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0 · Logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés
1 · Engagement client omnicanal
The Rolex Oyster Perpetual. Rolex introduced the Oyster Perpetual in the mid-1930s, pairing two of its most influential innovations together onto one watch, the waterproof Oyster case and self-winding Perpetual movement. The Oyster case hit the market the decade prior in 1926, marking the very first instance of a waterproof case made .
Logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés
D’après Simon Harrison, Hermes Net version 5 a réussi à repousser certaines limites et permet aux agents de sélectionner encore plus facilement les interactions sociales à traiter en attente. Cette fonctionnalité clé va alors non seulement offrir aux agents la possibilité d’être super-réactifs aux diverses réactions des clients . See more
Comme on peut aisément l’imaginer, lorsque vous fournissez un centre de contact prenant en charge de nombreux canaux de communication, il y a un énorme travail de . See more
La dernière pièce du puzzle de Hermes Net Version 5 consiste en l’amélioration des fonctionnalités de base, telles que la détermination du meilleur moment pour contacter les clients. Jusque-là, les numéroteurs traditionnels vont passer par une liste de noms et . See moreAméliorez l’expérience de vos clients et de vos agents avec une solution de centre d’appel tout-en-un sur le Cloud. Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de .
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Engagement client omnicanal
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